• BIST 109.156
  • Altın 153,298
  • Dolar 3,8173
  • Euro 4,5053
  • İstanbul 13 °C
  • Ankara -2 °C
  • İzmir 9 °C
  • Adana 5 °C
  • Antalya 10 °C

SOR’UN'dan yeni mobil uygulama

SOR’UN'dan yeni mobil uygulama
Müşteri iletişimi için mobilde yeni bir kanal açan SOR’UN yeni mobil uygulamasını yayınladı.

Webrazzi Arena girişimleri arasında yer aldıktan kısa bir süre sonra, geçtiğimiz Ocak ayında altı sıfırlı ilk yatırımını alan SOR’UN için yeni uygulaması bir yeniden lansman anlamına geliyor.

Yeni sezonunda  şirketler için mesajlaşma uygulamasından çok bir iletişim yönetimi uygulaması şeklinde kurgulanan SOR’UN şirketlere sunduğu yönetim paneli özelliğiyle iddiasını güçlendiriyor.

SOR’UN yeni yönetim panelinde şirketlerin kolaylıkla müşterilerle mesajlaşması, müşteri profilleriyle ilgili bilgilere erişebilmesi ve yardım konularıyla ilgili çalışabilmesi mümkün. Bu üç temel eksende sunduğu detaylı özellikler “hassas müşteri olarak işaretleme”, başvuru kategorisi yönetme gibi özelleştirilebilirlik esaslı olarak geliştirilmiş. Şirketler diledikleri kadar müşteri temsilcisini SOR’UN panellerine atayabiliyor. Kurucu Ortağı Anıl Kiper çağrı merkezi çalışanlarıyla beraber yapılan testlerle geliştirilen özelliğin SOR’UN’u piyasadaki diğer call center SaaS ürünleri arasında da iddialı hale getirdiğini söylüyor bize.

WEBCHAT'IN DA YERİNİ ALIYOR

SOR’UN’un yeni sezonunda dikkat çeken bir diğer özellik webchat entegrasyonu. Web servislerinde müşteri temsilcileriyle iletişime geçtiğimiz webchat ya da canlı sohbet kutuları SOR’UN ile entegre edilebiliyor. Birkaç firma ile bu özelliği devreye alan SOR’UN artık webchat’in de yerini alıyor. Bu servisi kullanan bir servisin canlı sohbet penceresinde SOR’UN üzerinden mesajlaştığınızı gösteren bir imge görüyorsunuz. Bu mesajlaşmaya dilediğiniz anda mobil telefonunuzdan da devam edebileceğiniz anlamına geliyor. SOR’UN web’de bugüne kadar pek dokunulmamış bu alanda şirketler için cazip bir teklif sunuyor.

sorun-gif.gif

SOR’UN’un satış ekipleri tarafından benimsenmesini sağlayacak yenilikler de içeriyor. Uygulama üzerinden yapılan ürün başvurularının takip edilip raporlanması ve markaların kendi temsilcilerini ve görev tanımlarını uygulama üzerinden yönetebilmesi mümkün hale geliyor.

 20'YE YAKIN ŞİRKET ''SOR’UN''A EMANET

Bugün 20’ye yakın şirketle çalışan SOR’UN uygulamasının en yeni üyesi ise Webrazzi ailesinin de en yeni üyelerinden biri olan Webrazzi Store. Popüler e-ticaret mağazasıyla ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi artık SOR’UN uygulaması üzerinden iletebileceğiniz haberini de paylaşalım.

Yeni uygulamasını ilk olarak App Store’da gördüğümüz SOR’UN kısa bir süre içinde Google Play Store’da yer alacak.

      UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
      Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
      Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
    Diğer Haberler
    123456
    Tüm Hakları Saklıdır © 2016 ABC Gazetesi | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
    Tel : +90 212 963 1051 (pbx)